ランプベルジェ日本正規代理店

アロマオイル、アロマランプのDCHL JAPAN

LAMPE BERGER PARIS

100年を超えて愛され続ける、伝統の香りと品質をフランスから

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ご利用ガイド

オンライン注文の照会・変更・キャンセルについて

オンライン注文の照会・変更・キャンセルについては以下ご覧下さい。

注文の変更・キャンセルについてのよくあるご質問はこちら

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購入履歴の照会について

現在ご注文中の進行状況、また過去の注文内容が照会できます。

  • オンライン以外からのご購入履歴もご覧いただけます。
  • ご確認いただける購入履歴は2006年1月1日以降のものになります。それ以前の購入履歴については弊社コールセンターまでお問い合わせください。

コールセンター

フリーコール 0120-4217-72
携帯電話からは 03-6820-9066(通話料は有料となります)
FAX 03-6820-9068
営業時間 平日11:00~19:00(土日祝 休 日)

ご注文の製品は進行状況を%(パーセンテージ)でご案内いたします。

変更・キャンセルについて

銀行振込・・・ご入金前の場合、オンラインからキャンセル可能です。ご入金後はキャンセルできません。

代金引換・・・代引確認メールが届くまでは、オンラインからキャンセル可能です。それ以降のもの(処理の状態が50%以降のもの)はキャンセルできません。

  • 処理の状態が50%以降のご注文は変更・キャンセルできません。予めご了承ください。
  • オンラインではご注文内容の変更はできません。内容を変更したい場合は一度キャンセルして再度ご注文いただくか、弊社コールセンターまでお問い合わせください。

返品などはどうなりますか?

お客様都合の場合、お客様ご負担による佐川急便の元払にて弊社神奈川県の物流センター迄ご返送ください。

243-0303 神奈川県 愛甲郡愛川町中津桜台4076

日本ロジステック(株)物流倉庫 03-6820-8966

・弊社都合(商品違いなど)の場合、佐川急便の着払伝票にて弊社返送くださいさい(弊社負担)。

・再配送に関して  

・商品発送後に、ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合、受取人様のご都合(商品受取拒否・長期 ご不在など)により再配送の手配が生じた場合には実費送料をご負担いただきます
   予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

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携帯電話からは 03-6820-9066(通話料は有料となります)
FAX 03-6820-9068
営業時間 平日11:00~19:00(土日祝 休 日)

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